ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง
มองเห็นสถานะของเซิร์ฟเวอร์และเครื่องผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง ตรวจพบปัญหาได้ตั้งแต่เริ่มต้น
บริการตรวจสอบระบบ 24 ชั่วโมง การจัดการแพตช์อัตโนมัติ การตรวจสอบด้านความปลอดภัย และการดูแลเชิงป้องกันสำหรับเซิร์ฟเวอร์และเครื่องผู้ใช้งานทั่วประเทศไทย
บริการตรวจสอบและดูแลเชิงป้องกันสำหรับเซิร์ฟเวอร์และเครื่องผู้ใช้งานในองค์กร
มองเห็นสถานะของเซิร์ฟเวอร์และเครื่องผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง ตรวจพบปัญหาได้ตั้งแต่เริ่มต้น
ติดตั้งแพตช์ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ตามรอบที่กำหนด เพื่อลดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
ติดตามสถานะระบบรักษาความปลอดภัยปลายทาง แอนตี้ไวรัส และตัวบ่งชี้ภัยคุกคาม พร้อมดำเนินการเชิงป้องกัน
ติดตาม CPU หน่วยความจำ พื้นที่จัดเก็บ และสุขภาพดิสก์ เพื่อป้องกันระบบช้าและฮาร์ดแวร์เสียหาย
ข้อมูลทะเบียนเซิร์ฟเวอร์ เครื่องผู้ใช้งาน และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งครบถ้วน ครอบคลุมทุกสาขาที่คุณดำเนินงาน
บริการนี้มุ่งเน้นการตรวจสอบและดูแลระบบเชิงป้องกันสำหรับเซิร์ฟเวอร์ เครื่องผู้ใช้งาน และระบบไอทีโดยรวม ส่วนบริการช่วยเหลือผู้ใช้งาน เฮลป์เดสก์ การรีเซ็ตรหัสผ่าน การช่วยเหลือเครื่องพิมพ์ และการช่วยเหลือการใช้งานแอปพลิเคชัน อยู่ภายใต้สัญญาบริการ User Support SLA แยกต่างหาก และสามารถใช้ร่วมกับบริการนี้ได้เมื่อต้องการ
ปัญหาไอทีส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดขึ้นแบบฉับพลัน แต่ค่อย ๆ ก่อตัวขึ้นเป็นวันหรือเป็นสัปดาห์ เช่น พื้นที่ดิสก์ที่ใกล้เต็ม บริการที่หยุดทำงานเงียบ ๆ หรือแพตช์ความปลอดภัยที่ยังไม่ได้ติดตั้ง การตรวจสอบเชิงป้องกันช่วยให้เห็นสัญญาณเหล่านี้ได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ในขณะที่ยังมีเวลาแก้ไขก่อนจะกระทบธุรกิจ
เมื่อเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน การสำรองข้อมูลล้มเหลวโดยไม่รู้ตัว หรือเครื่องผู้ใช้งานถูกโจมตี ค่าใช้จ่ายที่แท้จริงมักไม่ใช่ค่าซ่อม แต่เป็นเวลาที่ธุรกิจต้องหยุดชะงัก ความเชื่อมั่นของลูกค้าที่หายไป และความเร่งรีบในการกู้คืนระบบ การตรวจสอบเชิงป้องกันช่วยจัดการต้นเหตุก่อนจะกลายเป็นเหตุการณ์
ไม่ว่าจะเป็นสำนักงานในกรุงเทพฯ องค์กรที่มีหลายสาขา หรือโรงงานในนิคมอุตสาหกรรม ความเสถียรของระบบขึ้นอยู่กับรายละเอียดเล็ก ๆ จำนวนมากที่ต้องทำงานถูกต้องทุกวัน การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องช่วยให้รายละเอียดเหล่านี้อยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องโดยไม่กินเวลาทีมงานภายใน
ด้วยบริการดูแลระบบไอทีเชิงป้องกันของ NetSol สุขภาพของระบบจะถูกติดตามอย่างต่อเนื่อง แพตช์ถูกติดตั้งตามรอบที่ควบคุมได้ และคุณจะได้รับรายงานประจำเดือนที่ชัดเจนว่าเราพบอะไรและดำเนินการอะไรไปบ้าง
ตัวอย่างปัญหาที่ระบบตรวจสอบของเราระบุได้ ก่อนที่จะกระทบการดำเนินธุรกิจ
ฮาร์ดดิสก์และ SSD มักแสดงสัญญาณเตือนล่วงหน้าก่อนเสียหาย เราติดตามสุขภาพดิสก์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถเปลี่ยนได้ในช่วงเวลาที่วางแผนไว้ ไม่ใช่หลังจากข้อมูลสูญหาย
พื้นที่จัดเก็บที่ใกล้เต็มเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของระบบช้าและบริการล่ม เราตรวจสอบเกณฑ์การใช้งานในทุกระบบเพื่อจัดการก่อนเกิดปัญหา
บริการสำคัญของ Windows และ Linux ที่หยุดทำงานโดยไม่คาดคิดจะถูกตรวจพบทันที มักก่อนที่ผู้ใช้งานจะรู้ตัว ครอบคลุมฐานข้อมูล เมลรีเลย์ เอเจนต์สำรองข้อมูล และระบบงานหลัก
ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ที่ขาดการอัปเดตเป็นสาเหตุหลักของการถูกโจมตี เราระบุแพตช์ที่ขาดหายและติดตั้งตามรอบที่ควบคุมได้และคาดการณ์ได้
ระบบป้องกันปลายทางที่ถูกปิดใช้งาน ล้าสมัย หรือไม่รายงานสถานะ จะถูกแจ้งเตือนเพื่อปิดช่องว่างก่อนถูกโจมตี
การใช้ CPU หน่วยความจำ หรือเครือข่ายในระดับสูงต่อเนื่อง มักบ่งชี้แอปพลิเคชันที่ทำงานผิดปกติ โปรเซสที่ไม่ควบคุม หรือสัญญาณเริ่มต้นของเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เราจะแจ้งและตรวจสอบ
การติดตั้งแพตช์เป็นงานไอทีที่ส่งผลกระทบมากที่สุดงานหนึ่ง แต่กลับเป็นงานที่ถูกละเลยอย่างต่อเนื่อง
การโจมตีระบบธุรกิจที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่อาศัยช่องโหว่ที่มีแพตช์ออกมานานหลายเดือนแล้ว การอัปเดตระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และซอฟต์แวร์ของผู้ผลิตอื่น ๆ ช่วยปิดช่องโหว่เหล่านั้น แต่จะได้ผลก็ต่อเมื่อถูกติดตั้งจริงในทุกอุปกรณ์
ในระบบทั่วไป มีผู้ผลิตหลายสิบรายปล่อยอัปเดตทุกเดือนทั้งบนเซิร์ฟเวอร์และเครื่องผู้ใช้งาน หากไม่มีกระบวนการอัตโนมัติที่ถูกตรวจสอบ บางระบบจะตามไม่ทันเสมอ และระบบเหล่านั้นเองที่ผู้โจมตีจะพบก่อน
NetSol ติดตั้งแพตช์ของระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ของผู้ผลิตอื่นตามรอบที่ควบคุมได้ ตรวจสอบว่าการติดตั้งสำเร็จ และรายงานระบบที่ยังไม่อัปเดตเพื่อปิดช่องว่าง ผลลัพธ์คือสถานะความปลอดภัยที่ดีขึ้นเดือนต่อเดือน ไม่ใช่ลดลงเรื่อย ๆ
ผลลัพธ์เชิงปฏิบัติสำหรับบริษัทต่างชาติในประเทศไทย ธุรกิจ SME ไทย โรงงานอุตสาหกรรม บริษัทที่ให้บริการทางวิชาชีพ และองค์กรที่มีหลายสาขา
ตรวจจับปัญหาได้เร็ว ก่อนจะกระทบการผลิต พนักงาน หรือลูกค้า
แพตช์ แอนตี้ไวรัส และการตรวจสอบความปลอดภัยอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ ไม่ต้องพึ่งโชค
เปลี่ยนจากการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเป็นการดูแลเชิงระบบรายเดือนที่มั่นคง
แจ้งเตือนดิสก์ที่กำลังเสีย บริการที่หยุดทำงาน หรือปัญหาด้านความปลอดภัย ก่อนจะลุกลาม
มุมมองเดียวที่สอดคล้องกันสำหรับทุกสำนักงาน สาขา หรือโรงงานของคุณในประเทศไทย
ระบบที่ทำงานได้อย่างราบรื่น เพื่อให้ธุรกิจมุ่งเน้นการดำเนินงานได้เต็มที่
NetSol ให้บริการด้านไอทีมาตั้งแต่ปี 2546 ดูแลองค์กรทั่วประเทศไทยและในต่างประเทศ ลูกค้าของเราประกอบด้วยบริษัทข้ามชาติ โรงงานอุตสาหกรรม บริษัทวิศวกรรม ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ และองค์กรที่ให้บริการทางวิชาชีพ
ดำเนินงานต่อเนื่องกว่าสองทศวรรษในการให้บริการไอทีแก่องค์กรในประเทศไทย มีความต่อเนื่อง กระบวนการ และความรู้ที่สั่งสมในระยะยาว ไม่ใช่บริษัทที่เพิ่งรีแบรนด์
ทีมงานที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยและเข้าใจการดำเนินธุรกิจในไทย ทั้งเขตเวลา วัฒนธรรมการทำงาน วันหยุดราชการ และการดูแลสำนักงาน โรงงาน และองค์กรที่มีหลายสาขา
การสื่อสาร รายงาน และเอกสารในแต่ละวันให้บริการได้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย ผู้บริหารชาวต่างชาติและพนักงานชาวไทยจึงได้รับข้อมูลที่เท่าเทียมกัน ไม่ต้องเสียเวลาแปล
มีประสบการณ์ดูแลบริษัทลูกของบริษัทต่างชาติที่ดำเนินงานในประเทศไทย รวมถึงการประสานงานกับสำนักงานใหญ่ในต่างประเทศ มาตรฐานไอทีของกลุ่มบริษัท และความคาดหวังด้านการรายงานข้ามประเทศ
ขั้นตอนชัดเจน 4 ขั้นตอน
เราพูดคุยเกี่ยวกับระบบ สาขา และสิ่งที่คุณให้ความสำคัญ เพื่อยืนยันความเหมาะสมและขอบเขต
ติดตั้งเอเจนต์ตรวจสอบและเครื่องมือบริหารจัดการบนอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
ระบบถูกตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมรอบการอัปเดตแพตช์และการตรวจสอบความปลอดภัยที่ควบคุมได้และคาดการณ์ได้
คุณจะได้รับรายงานประจำเดือนเกี่ยวกับสถานะระบบ สถานะแพตช์ และรายการที่ได้ดำเนินการ
คำตอบตรงประเด็นเกี่ยวกับบริการนี้
การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์และเครื่องผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการจัดการแพตช์อัตโนมัติ การตรวจสอบความปลอดภัย การตรวจสอบประสิทธิภาพและสุขภาพดิสก์ และรายงานประจำเดือน
ไม่ใช่ เราทำงานร่วมกับทีมเดิมของคุณ โดยรับหน้าที่ดูแลและตรวจสอบระบบ เพื่อให้ทีมภายในสามารถมุ่งเน้นกับโครงการและผู้ใช้งาน
ไม่รวม บริการนี้เป็นบริการตรวจสอบและดูแลระบบเท่านั้น ไม่รวมเฮลป์เดสก์ การรีเซ็ตรหัสผ่าน การช่วยเหลือเครื่องพิมพ์ หรือการช่วยเหลือการใช้งานแอปพลิเคชัน
เครื่องมือตรวจสอบเก็บเฉพาะข้อมูลสถานะของระบบ ไม่ได้เก็บเนื้อหาในไฟล์ทางธุรกิจ การเข้าถึงถูกควบคุม และการปฏิบัติงานเป็นไปตามแนวทางความปลอดภัยมาตรฐาน
เซิร์ฟเวอร์และเครื่องผู้ใช้งานระบบ Windows และเซิร์ฟเวอร์ Linux ทั่วไป บริการนี้ไม่ครอบคลุมการตรวจสอบสวิตช์ ไฟร์วอลล์ จุดเข้าใช้งานไร้สาย หรืออุปกรณ์โครงสร้างเครือข่ายอื่น ๆ รายละเอียดจะยืนยันในขั้นตอนการพูดคุยเบื้องต้น
ส่งข้อความสั้น ๆ ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เราจะติดต่อกลับเพื่อนัดหมายการพูดคุยเบื้องต้นและทบทวนขอบเขตของระบบ
กรุณาเล่ารายละเอียดเกี่ยวกับระบบและความต้องการทางธุรกิจของคุณ เราจะพิจารณาความต้องการเหล่านั้น และนัดหมายการพูดคุยเบื้องต้น เพื่อประเมินว่าบริการ Proactive IT Care เหมาะสมกับองค์กรของคุณหรือไม่